Hoe klanten ons beoordelen

Vanmiddag ben ik weer langsgeweest bij fietsenzaak Fluit om een kinderzitje te kopen, en ik ben zó blij dat ik dat gedaan heb! Vorige week was ik er ter oriëntatie en vandaag wisten ze nog wat mijn wensen waren. Wat een fijne ervaring. Vanaf het moment dat ik binnenkwam, werd ik hartelijk ontvangen. Het personeel is niet alleen ontzettend vriendelijk, maar ook erg kundig. Ze nemen echt de tijd voor je, luisteren goed naar je wensen en denken mee in oplossingen. Ik voelde me absoluut geen nummer, maar echt geholpen – iets wat tegenwoordig best zeldzaam is. Iedereen die ik sprak was even behulpzaam en je merkt dat ze hier met plezier werken én verstand van zaken hebben. Het kinderzitje werd meteen gemonteerd en ik kreeg handige tips mee voor het gebruik. Echt topservice! Deze zaak is wat mij betreft een prachtig voorbeeld van hoe lokaal vakmanschap en klantvriendelijkheid samenkomen. Ik kom hier zeker terug – en raad iedereen aan om hier eens binnen te stappen!

Ter oriëntatie voor een bakfiets ben ik naar Fluit gegaan. Ik kwam ze via Google tegen en zag dat ze veel bakfietsen en google reviews hadden. Mijn doel was eerst nog niet om er ook een op korte termijn aan te schaffen. Ik werd erg prettig geholpen door Sil, hij had veel kennis van alle verschillende merken en modellen bakfietsen. Een Urban Arrow wie mij het meest geschikt leek mocht ik ook direct even uitproberen. Na mijn bezoek kreeg ik een nette offerte uitgewerkt en mocht ik er rustig over na denken. Ze hadden een hele scherpe aanbieding, die ik bij geen enkele andere fietsenzaak terug kon vinden. Ik wilde toch nog even ter vergelijking naar andere fietsenzaken (gezien ik eigenlijk geen haast had en puur ter oriëntatie bij Fluit kwam ;) ), maar ik ben veruit het beste geholpen bij Fluit. Ook hebben zij de meest ruime keuze aan bakfietsen in de showroom staan. Met de goede uitleg en het prettige gevoel wat ik bij Fluit had maakte dat ik met mijn partner een paar dagen later weer terug in de winkel stond om de fiets te bestellen. Nog geen 5 dagen later werd de fiets al keurig thuis afgeleverd en kreeg ik aan huis nog een uitgebreide uitleg. Natuurlijk heb ik de fiets thuis ook meteen uitgeprobeerd. Ik ben erg tevreden over de fiets en de service van Fluit. Bij vragen mocht ik Sil tussendoor altijd bellen of mailen en ze denken erg met je mee in oplossingen om de fiets 100% naar jouw wens te maken.

Paar weken geleden prachtige Cortina ebike gekocht in deze winkel. Vakkundig en (ook niet onbelangrijk ) gezellig geholpen. Mijn fiets werd beschreven als de kanon 😂 van de fietsen en toen was ik al verkocht. Ander zadel, fietstassen in bijpassende kleur en mooie mand , verzekering…alles geregeld. Klein mankementje werd al snel opgelost, en erg fijn dat de zaak via de app bereikbaar is! Kortom aanrader deze winkel!

I ordered a cargo bike online. Any question I had was almost immediately answered over email. Delivery was smooth and in time. They have a great team!

I have been in many bike stores, in the Netherlands and abroad, but this one TOPS it all. Excellent staff, knowledgeable, friendly, huge selection of bikes and accessories. Bought a bike that made me dance with joy.